LEGAL REFERENCE

bk223-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
bk223 bk223-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে কথা বলতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দেই এবং আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে রাখি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের ভিতরে থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। প্রতিটি কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে সংযুক্ত থাকে এবং অন্য কারো কাছে দৃশ্যমান নয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্যের কপি চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাতচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

আমাদের বিশ্বস্ততা

কেন আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে পারেন

আমরা আপনার ডেটার সাথে স্বচ্ছতার সাথে আচরণ করি এবং প্রতিটি ধাপে আপনার অনুমতি চাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম পছন্দের ডেটা আমরা শুধু সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি, মার্কেটিং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট পেজগুলো সবসময় এনক্রিপ্টেড কানেকশনে চলে।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত ফাইল শুধুমাত্র সেই টিম মেম্বাররা দেখতে পারে যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সমস্যা সমাধানের দায়িত্বে আছে। মার্কেটিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স টিম আপনার নাম বা ফোন নম্বর দেখতে পায় না।

নিয়মিত অডিট

প্রতিমাসে আমরা আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশ ঘটেনি তা নিশ্চিত করা যায়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক আমাদের সিকিউরিটি টিমকে জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণাধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন বা আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা বাইরের মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র বেনামী প্লে ডেটা পায় যাতে তারা তাদের স্লট টেবিল উন্নত করতে পারে।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য আমাদের দেশীয় সার্ভারেই থাকে এবং ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার ঘটে না।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের একই নীতি প্রতিটি নথিতে প্রতিফলিত হয়। আপনি আমাদের যেকোনো...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের সাধারণ শর্তাবলীতে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায় – উভয় নথিই ব্যাখ্যা করে যে আমরা কেন এবং কীভাবে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি।

02

পেমেন্ট ডেটা

পেমেন্ট পেজে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এই নীতির ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির আওতায় পড়ে এবং আমরা উভয় পেজে একই এনক্রিপশন মান উল্লেখ করি।

03

নিরাপত্তা নির্দেশিকা

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, টু-ফ্যাক্টর লগইন এবং সেশন টাইমআউট বিষয়ে একই পদ্ধতি বর্ণনা করে।

04

সাপোর্ট চ্যানেল

সাইটের প্রতিটি পেজে যেসব সাপোর্ট চ্যানেল উল্লেখ করা হয়েছে সেগুলোও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আপনার চ্যাট বা ইমেইল কন্টেন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

05

বোনাস শর্ত

যখন আমরা প্রমোশনাল অফার চালাই, আপনার অংশগ্রহণের ডেটা একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ফাইলের সাথেই থাকে।

06

মোবাইল ব্রাউজার

আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করুন না কেন, একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য এবং আমরা ডিভাইস জুড়ে কোনো ভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করি না।

07

আপডেট নোটিশ

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা SMS-এ জানাই এবং সাইটের অন্যান্য পেজও একসাথে আপডেট করি যাতে সব নথি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

আমাদের স্বাতন্ত্র্য

কেন bk223 আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়

আমরা বুঝি যে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের পোর্টাল থেকে প্রতিটি ফিচার – লাইভ ক্যাসিনো লবি থেকে শুরু করে স্লট গেমের রুম এবং স্পোর্টস বেটিং...

লাইভ গেম এনক্রিপশন আপনি যখন ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে বসেন, আপনার বেট ডেটা...
স্লট রুম লগ আপনার স্পিন ইতিহাস, ফিচার ট্রিগার এবং পেআউট রেকর্ড শুধু আপনার...
বেটিং মার্কেট প্রাইভেসি স্পোর্টস বেটিং পেজে আপনার নির্বাচিত ম্যাচ, স্টেক পরিমাণ এবং সেটেলমেন্ট...
পেমেন্ট ফ্লো সিকিউরিটি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনের সময় আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে...
ডিভাইস সিঙ্ক আপনি মোবাইল থেকে শুরু করে ডেস্কটপে সুইচ করলে আপনার সেশন...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন লাইভ চ্যাটে আপনি আমাদের এজেন্টকে যা বলেন তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এড্রেস এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার আইপি এড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা যায়। আমরা কোনো জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা ঠিকানার প্রমাণ চাই না যতক্ষণ না বড় উইথড্রয়াল যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।

না, আপনার পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেকর্ড শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা এফিলিয়েট পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার নাম, রেজিস্ট্রেশন তারিখ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকে।

না, আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না কারণ আমরা এটি হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু পুরনো পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে বা উদ্ধার করতে পারি না। এইভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি যাতে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি এবং আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে পারি। তবে এই ডেটা আপনার নামের সাথে যুক্ত করে মার্কেটিং এ ব্যবহার হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু অভ্যন্তরীণ অ্যানালিটিক্সের জন্য বেনামী ফর্ম্যাটে রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। তবে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং আইডি যাচাইকরণ লগ পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভ করে রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধু অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আমরা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকিজ লোড করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন। আমাদের সাইট তারপরও কাজ করবে তবে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।